Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, gelten die folgenden Bedingungen:

1. Rückgabezeitraum

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die Rückgabe kannst du:

  • über dein Kundenkonto (Self-Service) oder
  • per E-Mail an mail@dop3d.com (unter Angabe deiner Bestellnummer)

beantragen.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Damit eine Rückerstattung oder ein Umtausch möglich ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen
  • Die Rücksendung sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen

3. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

4. Erstattung & Umtausch

Wir bieten sowohl Rückerstattungen als auch Umtausch an:

  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
  • Ein Umtausch kann im Kundenkonto oder per E-Mail angefragt werden

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.

5. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage nach Wareneingang dauern.
Du wirst benachrichtigt, sobald die Rückerstattung oder der Umtausch abgeschlossen ist.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast
  • bzw. bei mehreren Lieferungen: an dem die letzte Ware erhalten wurde

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns kontaktieren:

SNK Creative Studio  
Inh. Kaho Ho  
Quettinger Str. 247  
51381 Leverkusen  
Deutschland 

📧 mail@dop3d.com

Du kannst den Widerruf per E-Mail oder schriftlich erklären.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst:

  • erhältst du alle Zahlungen inkl. Standardversandkosten zurück
  • Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
  • gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:

  • die Ware bei uns eingegangen ist oder
  • ein Versandnachweis vorliegt

Rücksendung der Ware

  • Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
  • Kosten der Rücksendung trägt der Kunde
  • Wertverlust nur bei unsachgemäßem Umgang

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten Produkten (z. B. personalisierte Artikel)
  • schnell verderblichen Waren
  • versiegelten Produkten nach Öffnung
  • speziell angefertigten digitalen/medialen Produkten

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden.)

An:

SNK Creative Studio  
Inh. Kaho Ho  
Quettinger Str. 247  
51381 Leverkusen  
Deutschland  
E-Mail: mail@dop3d.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am / erhalten am
  • Name
  • Anschrift

Unterschrift (nur bei Papierform)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen